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宜賓芙蓉電力為震區客戶端出個性化“套餐”

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本報訊(陳剛張興華)“請問最近用電有什么問題嗎?”8月9日,四川宜賓芙蓉電力公司(國網宜賓供電公司代管)人員來到震區天順商砼公司,了解該公司災后生產的供電情況。根據該公司實際情況,有針對性地制訂了電力服務方案,助力企業節源創收。

為保障震區用電大客戶災后生產可靠供電,從8月開始,芙蓉電力公司用電人員擬對轄區內20多家用電大客戶進行走訪,詳細了解地震對廠方造成的損失程度,逐一檢查企業的配電線路、配電設施和設備安全運行情況,并深入了解震后企業生產經營狀況和用電負荷變化情況,征求客戶對用電服務方面的意見。

走訪中,用電人員發現2家企業的供電設施與1家企業基建設施受損,帶缺陷運行,存在安全隱患,于是立即向對方提出整改方案,并承諾給予無償的技術支持。隨后,又發現兩家石粉廠震后擴容生產,存在低電壓用電問題,用電人員一方面指導客戶錯峰生產,另一方面立即落實供電線路的升級改造方案,倒排工期,推進低電壓治理,得到客戶的理解和支持。同時,用電人員還向客戶積極推廣微信公眾號繳納電費渠道,方便客戶了解用電信息。

通過走訪,加強了供電企業和客戶之間的交流和溝通,拉近了供用雙方之間的距離。各企業人員紛紛表示,要加強與電力公司的合作,努力解決用電過程中存在的問題,加大災后重建力度,實現供用雙方共贏。

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